15 de agosto de 2022
Una de mis tiendas de ropa favoritas se llama Snake Oil Provisions y está situada en la zona de Baldwin Park, en Los Ángeles. Aunque sus propietarios, Ben y Miranda, venden algunas de las mejores prendas tradicionales y vaqueros crudos del mundo, no es su selección de productos lo que me hace volver. Lo que me convierte en un cliente fiel es el CUIDADO que me muestran cuando los visito. Me hacen sentir cálido y bienvenido como si fuera un viejo amigo. Me llaman por mi nombre, me preguntan por mi familia y me envían notas escritas a mano; les importa más la relación que la venta. He encontrado otras tiendas que tienen mejores precios, pero ¿saben qué? El CUIDADO que muestran siempre hará que sean mi primera opción.
La diferencia entre ser un líder TRANSACCIONAL y un líder TRANSFORMACIONAL es la ATENCIÓN. Muchos líderes cometen el error de centrarse en lo que pueden obtener de su equipo en lugar de centrarse en lo que pueden aportar a su equipo. Y todos hemos oído ese famoso dicho: "A la gente no le importa cuánto sabes hasta que saben cuánto te importa". Si quieres ser un líder transformacional, uno que realmente influya en tu equipo para mejor, empieza por CUIDAR.
"Las personas son nuestra ocupación propia. Nuestro trabajo es hacerles bien y aguantarles"
- Marco Aurelio
"Y el que quiera ser jefe entre vosotros, que sea vuestro servidor:"
- Jesús (Mateo 20:27 RV)
Los líderes que muestran CUIDADO ven las cosas a través de los filtros de la empatía, la amabilidad y el servicio.
En agosto de 2010, Emmitt Smith, uno de los mejores corredores de la historia, ingresó en el Salón de la Fama de la NFL en Canton (Ohio). Durante su discurso, y luchando entre lágrimas, dedicó un par de minutos a reconocer la labor de Daryl Johnston. Daryl era el silencioso fullback que hacía la mayor parte del bloqueo para Emmitt durante sus años en los Dallas Cowboys. Se trata de una función en el equipo que no recibe mucho reconocimiento, pero que es de vital importancia si esperas tener un buen juego de carrera. Si tienes un minuto libre, te animo a que veas el discurso en YouTube. Emmitt dice esto sobre su amigo:
"Daryl Johnston, ¿dónde estás? ¿Quieres ponerte de pie? Significas todo para mí (con lágrimas en los ojos), no sólo porque compartimos el mismo backfield, sino porque te sacrificaste mucho por mí. La gente no entiende lo que se necesita para ser un fullback en nuestro sistema, los sacrificios que hiciste no sólo con tu cuerpo, sino con todo tu espíritu. Cuidaste de mí como si estuvieras cuidando de tu hermano pequeño. Sin ti, sin ti, sé que hoy no habría sido posible. Te quiero Daryl desde el fondo de mi corazón".
¿Notaste la palabra CUIDAR otra vez? Fue el CUIDADO de Daryl hacia Emmitt lo que hizo el impacto en esa relación y hará el impacto en tus relaciones.
He aquí algunas formas de demostrar CUIDADO a tu equipo:
- Dedícales tiempo.
- Escúchales.
- Reconócelos.
- Sírvelos.
- Saca lo mejor de ellos.
Pregunta para crecer: Evalúese: ¿Qué tipo de líder es usted? ¿Transformacional o transaccional?
Recomendación de libro:
25 Ways to Win with People - How to Make Others Feel Like a Million Bucks por John Maxwell
Dios es para ti,
Pastor Blunt